Köpvillkor

(I enlighet med EU:s konsumenträttsdirektiv 2011/83/EU samt EU:s allmänna dataskyddsförordning (GDPR))

1. Allmän information

Dessa köpvillkor (“Villkor”) reglerar alla köp som görs via Allabeslag (“Säljaren”, “vi”, “oss”) genom vår webbutik. Genom att lägga en beställning godkänner du (“Köparen”, “du”) dessa villkor.

Företagsinformation:
Allabeslag Sverige AB
Lindåkravägen 2
591 98 Motala
Sverige
Momsregistreringsnummer: SE556917867501
E-post: [email protected]

2. Beställningar och avtalets ingående

Ett bindande avtal ingås mellan Köparen och Säljaren när Köparen slutför en beställning och erhåller en orderbekräftelse via e-post. Köparen ansvarar för att lämna fullständiga och korrekta person- och leveransuppgifter vid beställningstillfället. Säljaren ansvarar inte för förseningar, misslyckade leveranser eller extra kostnader som uppstår på grund av felaktiga eller ofullständiga uppgifter från Köparen.

Beställningar måste göras med en giltig bostads- eller företagsadress. Användning av postboxar, paketboxar eller tredjeparts utlämningsställen som Köparens primära adress är inte tillåtet.

Observera att, beroende på valt fraktsätt, kan försändelsen levereras till ett angivet utlämningsställe eller servicepunkt för upphämtning. Detta ersätter inte kravet på att ange en giltig personlig adress vid beställning.

Om ett prisfel, lagersaldoavvikelse eller annat problem upptäcks efter att en beställning lagts, förbehåller sig Säljaren rätten att korrigera felet. Köparen kommer då att informeras och ges möjlighet att bekräfta eller avbryta beställningen.

Alla bilder på webbplatsen är endast i illustrativt syfte och kan skilja sig från den faktiska produkten i färg, design eller utseende.

Köparen måste vara minst 18 år gammal eller ha målsmans samtycke för att genomföra ett köp. Beställningar som görs i någon annans namn utan deras samtycke kommer att polisanmälas.

Säljaren förbehåller sig rätten att neka eller annullera en beställning efter eget gottfinnande.

3. Priser och betalning

Alla priser anges i svenska kronor och inkluderar 25 % moms om inget annat anges.

Betalning kan ske via:
- Swish
- Kortbetalning online (Visa, Mastercard etc.)
- Klarna

Säljaren behåller äganderätten till samtliga varor tills full betalning har mottagits.

4. Leverans och frakt

Produkter som finns i lager skickas normalt inom 1–3 arbetsdagar. Leverans sker antingen direkt till Köparens brevlåda, till närmaste utlämningsställe eller direkt till dörren, beroende på vilket leveransalternativ som valts av Köparen. Avisering skickas via SMS eller e-post när beställningen finns tillgänglig för upphämtning. Standardleveranstider anges i kassan.

Säljaren erbjuder fri frakt på alla beställningar, om inget annat väljs i kassan.

Säljaren ansvarar inte för förseningar som orsakas av faktorer utanför dess kontroll, såsom strejker, transportproblem eller leveransförseningar från leverantörer.

Om en beställd vara är slut i lager kommer Köparen att informeras snarast och kan välja att vänta, byta vara eller avbryta beställningen.

5. Ej uthämtade försändelser

Beställningar som inte tas emot eller hämtas ut och som returneras till Säljaren eller dess distributörer debiteras en hanteringsavgift om 30 % av ordervärdet, samt fraktkostnader både till och från Köparen.

Eventuella ytterligare kostnader som uppstår på grund av felaktiga uppgifter från Köparen (inklusive omleverans, lagring eller returavgifter) debiteras Köparen.

6. Ångerrätt (Distansavtalslagen)

I enlighet med Distansavtalslagen (2005:59) har konsumenter rätt att ångra sitt köp inom 14 dagar från det att varan mottagits, utan att ange något skäl. Vi erbjuder en förlängd ångerrätt på 30 dagar.

För att utöva ångerrätten ska Köparen meddela Säljaren skriftligen (via e-post till [email protected]) inom 30 dagar från mottagandet.

Produkten ska returneras i väsentligen oförändrat skick och i originalförpackning i den mån det är möjligt. Köparen står för returfrakten om inget annat avtalats.

Ångerrätten gäller inte för:
- Specialtillverkade eller beställningsvaror
- Varor som har monterats eller använts

Återbetalning sker inom 14 dagar efter att Säljaren mottagit och godkänt returen.

Läs mer om vår returpolicy här.

7. Garanti och reklamationsrätt

Alla produkter omfattas av reklamationsrätt i enlighet med Konsumentköplagen (2022:260), vilket innebär att du har rätt att reklamera ursprungliga fel i upp till tre (3) år från köpet.

Eventuell garanti anges separat och påverkar inte din lagstadgade reklamationsrätt.

Skador som uppstår till följd av felaktig montering, felaktig användning, modifiering eller normalt slitage omfattas inte.

Vid fel på produkten ska Köparen kontakta Säljaren inom skälig tid efter att felet upptäckts. Säljaren kommer då att, i enlighet med gällande lag, erbjuda reparation, omleverans eller återbetalning.

8. Reklamationer och felaktiga varor

Om en vara är felaktig eller defekt ska Köparen meddela Säljaren så snart som möjligt efter att felet upptäckts, dock senast inom två månader.

Reklamation görs via e-post till [email protected] och ska innehålla ordernummer, produktnamn, antal samt en beskrivning (gärna med bilder) av felet.

När reklamationen godkänts kommer Säljaren att tillhandahålla returinstruktioner och stå för returfrakten.

Felaktiga varor ersätts i första hand med en ny, felfri produkt. Återbetalning sker endast om ersättningsvara inte kan erbjudas.

9. Kontroll vid leverans

Köparen ansvarar för att kontrollera varorna vid mottagandet och säkerställa att leveransen stämmer överens med beställningen inom fem (5) arbetsdagar. Synliga transportskador ska omedelbart anmälas till både transportören och Säljaren, inklusive bilder på skadan.

10. Ansvar och förbehåll

Säljaren förbehåller sig rätten till tryckfel, slutförsäljning och oförutsedda förseningar.

Säljaren ansvarar inte för indirekta skador eller följdskador, såsom inkomstbortfall eller olägenheter som uppstår på grund av förseningar eller felaktiga varor.

11. Personuppgifter och integritet (GDPR)

Säljaren behandlar personuppgifter i enlighet med EU:s dataskyddsförordning (GDPR) samt svensk dataskyddslagstiftning.

Du har rätt att begära tillgång till, rättelse eller radering av dina personuppgifter när som helst genom att kontakta [email protected]

För mer information, se vår integritetspolicy.

12. Tvistlösning

Vid eventuell tvist följer Säljaren rekommendationer från Allmänna reklamationsnämnden (ARN).

13. Force majeure

Händelser utanför Säljarens rimliga kontroll, såsom krig, naturkatastrofer, strejker, myndighetsåtgärder, leverantörsproblem eller liknande omständigheter, anses utgöra force majeure. I sådana fall befrias Säljaren från sina skyldigheter under den tid force majeure-situationen pågår.